2019年5月11日至2019年5月14日，風(fēng)和日麗、碧空萬里，在總公司陳迪總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在銷售部(國內(nèi))部長余新發(fā)和出口部任雪蕓經(jīng)理的組織協(xié)調(diào)下，包括青島、烏魯木齊、沈陽、長沙、惠州、大連、滁州、西安、哈爾濱等11家肯富來水泵銷售公司的經(jīng)理和代表前往印尼肯富來泵業(yè)有限公司進行了考察和交流。
印尼肯富來泵業(yè)有限公司是肯富來泵業(yè)集團的全資子公司，成立于2017年，是肯富來泵業(yè)集團在海外的第一家具備生產(chǎn)加工和組裝、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品服務(wù)的子公司。針對印尼市場的常用泵系列，備有常用的零部件和通用部件，能在印尼本地快速的組裝出符合用戶個性化需求的泵類產(chǎn)品，滿足用戶快速交貨的要求。且具備常用的機械加工設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，能為印尼客戶提供快速的產(chǎn)品維修服務(wù)。至成立以來，發(fā)展?fàn)顩r良好，深得印尼客戶好評。
考察交流團現(xiàn)場參觀了印尼公司的銷售和客戶服務(wù)分部，并與印尼肯富來的同事就國外市場開拓經(jīng)驗、與國內(nèi)銷售的思路和方法差別、市場潛力等方面進行了溝通交流。
印尼肯富來公司劉志健總裁介紹了印尼肯富來的成立過程，發(fā)展?fàn)顩r等。重點介紹了在肯富來進軍印尼市場之前，印尼的泵市場主要為日本品牌和歐美品牌在進行銷售，而國內(nèi)廠家在印尼的直接銷售渠道幾乎空白，我國銷往印尼的泵類產(chǎn)品主要渠道為工程公司總承包配套和外貿(mào)公司代銷。而外貿(mào)公司代銷的泵類產(chǎn)品，往往因為外貿(mào)公司對于中國泵行業(yè)的了解不夠?qū)I(yè)，只追求價格低廉和利潤，而未能將我國泵行業(yè)中的骨干企業(yè)和質(zhì)量水平高的泵產(chǎn)品銷往印尼，從而導(dǎo)致了以前印尼客戶對中國制造泵產(chǎn)品的認(rèn)可度和美譽度并不高。印尼肯富來公司成立之后，通過肯富來的直銷渠道直接將肯富來高品質(zhì)泵產(chǎn)品銷往印尼，并且從產(chǎn)品服務(wù)著手，給客戶提供及時快捷的售后服務(wù)，在短時間內(nèi)獲得了印尼客戶的認(rèn)可，并讓印尼客戶對中國制造的泵產(chǎn)品重新樹立起了信心。
由于印尼在泵行業(yè)中的工業(yè)基礎(chǔ)較差，缺乏專業(yè)的泵類設(shè)備維護、維修人員，長久以前，印尼客戶往往由于維護維修工作的缺失和易損件、零配件的更換不及時、更換不正確，而導(dǎo)致進口的歐美品牌和日本品牌泵產(chǎn)品的使用年限短，遠遠低于設(shè)計使用壽命，造成了投資和資金浪費。肯富來泵業(yè)了解到用戶的需求后，本著客戶第一的態(tài)度，本著為用戶解決問題的宗旨，不僅僅為印尼客戶提供肯富來泵產(chǎn)品的產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)和維修工作，還為印尼客戶提供其他品牌(包括歐美品牌和日本品牌)泵產(chǎn)品的維護和維修服務(wù)，解決了客戶的燃眉之急，得到了印尼客戶的好評和信賴。眾多印尼客戶表明，以后選擇泵產(chǎn)品，優(yōu)先選擇肯富來的泵產(chǎn)品，并主動提出希望與肯富來泵公司建立長期的合作關(guān)系，建立維護維修等后期服務(wù)的合作關(guān)系。
肯富來泵業(yè)集團不僅在印尼樹立了肯富來泵產(chǎn)品的品牌，而且正在逐步樹立中國制造的品牌。
在考察交流的過程中，印尼肯富來公司還介紹了開拓國外市場的經(jīng)驗、客情關(guān)系維護的經(jīng)驗、以及國外市場初期的困難和解決方案等。各肯富來泵銷售公司的經(jīng)理也分享了在國內(nèi)銷售活動中項目跟進、客戶維護等方面的經(jīng)驗。相互促進，分享交流，共同將肯富來打造為國內(nèi)、國外都知名的著名品牌。
